利用規約

第 1 条(適用)

1. 本規約は、株式会社インターナショナル アプリケーションズ(以下「当社」)が提供する「IA-Marketplace」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。
2. 利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。
3. 当社が本サービス上で別途定める個別規定・ガイドラインは、本規約の一部を構成します。

第 2 条(定義)

第 3 条(当社の立場)

1. 本サービスはマーケットプレイスであり、当社は原則として売買契約の当事者となりません。売買契約は、買い手と出品者との間で直接成立します。
2. 当社は、取引の場の提供、決済の仲介、配送手配の支援、翻訳・表示の支援、および第 12 条の紛争解決の支援を行います。
3. 前 2 項にかかわらず、当社が自ら販売者として商品を販売する場合があります。その場合、当該商品の販売事業者は当社となり、商品ページにその旨を表示します。

第 4 条(アカウント登録)

1. 利用者は、当社所定の方法により登録を申請し、当社が承認することでアカウントが開設されます。
2. 利用者は、登録情報について真実かつ正確な情報を提供するものとします。
3. 利用者は、登録事項に変更が生じた場合、当社の定める方法により、当該登録事項の変更を、遅滞なく当社に届出なければなりません。
4. 利用者が前項の届出を怠ったことにより、利用者または第三者が損害または不利益を被った場合であっても、当社は、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。
5. 利用者は、パスワードおよびアカウントを自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。
6. パスワードやアカウントの管理不十分、使用上の過誤等によって生じた損害に関する責任は当該アカウントを保有している利用者が負い、当社は、当社に故意または過失がある場合を除いて責任を負いません。
7. 当社は、以下に該当する場合、登録を承認せず、または事後的にアカウントを停止・削除できます。なお、当社は、これらの対応の理由について開示する義務を負いません。
   • 登録情報に虚偽がある場合
   • 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであって、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
   • 過去に本規約違反があった場合
   • 反社会的勢力等に該当する、または関係を有すると当社が判断した場合
   • その他、当社が不適切と判断した場合

第 5 条(出品者の登録・審査)

1. 出品を希望する者は、当社所定の審査(本人確認・事業者確認を含む)を受けるものとします。
2. 出品者は、以下を保証します。
   • 本商品を適法に販売する権限を有すること
   • 本商品が、日本国および仕向国の法令(食品衛生法、薬機法、輸出入規制、表示規制等)に適合すること
   • 商品情報(原材料、成分、原産地、製造地、規格等)が真実かつ正確であること
3. 出品者は、当社が求めた場合、原料規格書・成分表・製造地の証明等の資料を提供するものとします。

第 6 条(商品の審査)

1. 当社は、出品された商品について、自動審査および当社担当者による確認を行います。
2. 当社は、以下に該当すると判断した商品の掲載を拒否し、または掲載後に削除できます。
   • 法令または本規約に違反する、またはそのおそれがある商品
   • 仕向国において輸入が制限・禁止されている商品
   • 表示・広告が仕向国の規制に適合しない商品
   • 知的財産権を侵害する、または模倣品のおそれがある商品
   • その他、当社が不適切と判断した商品
3. 当社の審査は、商品の適法性・安全性・品質を保証するものではありません。商品に関する責任は出品者が負います。

第 7 条(中国向け販売に関する特則)

1. 中国本土向けの販売は、越境 EC 小売輸入の枠組みにより行われます。
2. 出品者は、商品が中国のポジティブリスト(跨境電子商務小売輸入商品リスト)に掲載されていること等、仕向国の要件を満たす必要があることを了承します。
3. 当社は、中国向けの商品説明・成分表示の作成または翻訳を支援する場合があります。ただしこれは支援であり、表示内容の最終的な責任は出品者が負うものとします。
4. 中国では、食品・化粧品について保健機能・疾病に関する表示および広告が法令により禁止されています。出品者は、当社が仕向国の法令に適合するよう表示内容を調整することに同意します。
5. 通関の可否は仕向国の税関の判断によるものであり、当社は通関の成功を保証しません。

第 8 条(注文および契約の成立)

1. 買い手が本サービス上で注文を行い、当社所定の方法で決済が完了した時点で、買い手と出品者との間に売買契約が成立します。
2. 注文後 15 分以内に決済が完了しない場合、当該注文は自動的にキャンセルされます。

第 9 条(担保取引・代金の取扱い)

1. 買い手が支払った代金は、当社の銀行口座には入金されず、決済事業者(Stripe Payments Japan 株式会社等)が保管します。
2. 出品者は、代金が確保された状態を確認したうえで発送を行うものとします。
3. 代金は、以下のいずれか早い時点から起算した保証期間の満了後に出品者へ送金されます。
   • 買い手による受取確認
   • 発送から 15 日の経過(自動確認)
4. 保証期間は、実物商品:7 日 / デジタル商品:3 日とします。
5. 出品者は、当社所定の方法により、確定した残高の出金を請求できます。

第 10 条(手数料)

1. 当社は、出品者から商品代金の 8%を手数料として収受します。配送料は手数料の対象外とし、全額を出品者に返還します。
2. 当社が別途定めるキャンペーン(創業期の出品者に対する優遇等)を適用する場合があります。
3. 当社は、1 か月前の予告をもって手数料率を変更できます。

第 11 条(発送・配送)

1. 出品者は、注文成立後、速やかに発送を行うものとします。
2. 出品者は、正確な発送情報(配送業者・追跡番号)を登録するものとします。
3. 配送中の事故については、配送業者の約款および出品者・買い手の間で解決されるものとし、当社は解決を支援します。

第 12 条(返品・返金・紛争解決)

1. 買い手は、保証期間内に限り、以下の場合に当社へ紛争解決を申し立てることができます。
   • 商品が届かない場合
   • 商品が破損・汚損していた場合
   • 注文と異なる商品が届いた場合
   • 商品説明と著しく異なる場合
2. 当社は、申立てを受けてから5 営業日以内に、双方の主張および資料に基づき判断を行います。
3. 当社が返金を相当と判断した場合、エスクローに保管された代金から買い手へ返金します。
4. 保証期間経過後の申立ては、原則として受け付けません。
5. 本条に基づく当社の判断は、当社が売買契約の当事者としての責任を負うことを意味するものではありません。

第 13 条(委託)

当社は、本サービスの提供に関する業務の全部または一部を、ユーザーの承諾なしに、第三者に委託することができます。この場合、当社は責任をもって当該委託先である第三者を管理・監督します。

第 14 条(禁止事項)

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 決済代行会社である Stripe の利用規約に反する行為
3. 偽ブランド品・模倣品の出品
4. 仕向国において輸入が禁止・制限されている商品の出品
5. 虚偽の商品情報(成分・原産地・製造地等)の登録
6. 当社のサービスを通じない直接取引の誘導(手数料の回避を目的とするもの)
7. 他の利用者、当社または第三者の権利を侵害する行為
8. 不正なアクセス、システムへの過度な負荷をかける行為
9. 反社会的勢力への利益供与
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第 15 条(損害賠償、差止め)

利用者が、本規約に反する行為をした場合、当社は、当該行為を差し止めることができます。利用者は、当該行為により当社または第三者に損害が発生した場合、この損害を賠償する義務を負います。

第 16 条(チャージバックが発生した場合)

1. チャージバックが発生した場合、購入者からの返品等について出品者が対応し、当社は対応する義務を負いません。
2. チャージバックが発生し、当該チャージバックにかかる代金を出品者が受領していた場合、出品者は当該チャージバックによって受領した代金全額をすみやかに当社に返金しなければなりません。出品者が返金しない場合、当該出品者について当社が預かっている代金を当該チャージバックに関する返金に充当することができます。

第 17 条(本サービスの休止)

1. 当社は、定期的にまたは必要に応じて、本サービスの保守作業等のために、本サービスを一時的に休止する場合があります。
2. 当社は、本サービスの休止を行う場合には、事前に利用者に対してその旨を通知します。ただし緊急の場合には、事前の通知をすることなく本サービスを休止し、事後に速やかにユーザーに通知します。
3. 第 1 項に定めるほか、当社は、第三者による妨害行為等により本サービスの継続が利用者に重大な支障を与えるおそれがあると判断する場合その他やむを得ない事由がある場合にも、本サービスを一時的に休止する場合があります。

第 18 条(本サービスの廃止)

1. 当社は、本サービスの全部または一部を、いつでも廃止できます。
2. 本サービスの全部または一部を廃止する場合、当社は利用者に対して1 か月前までに通知します。

第 19 条(利用停止・登録抹消)

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止、出品の削除、アカウントの抹消等の措置を講じることができます。この場合、当社は当該利用者に生じた損害について責任を負いません。

第 20 条(免責)

1. 当社は、出品者が販売する商品の品質、安全性、適法性、および商品説明の正確性について保証しません。
2. 当社は、本サービスの中断、停止、データの消失等について、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. 当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合、その責任の範囲は、当該取引に係る商品代金の金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
4. 利用者が消費者である場合、前項の規定のうち、消費者契約法に抵触する部分は適用されません。

第 21 条(個人情報の取扱い)

当社は、利用者の個人情報をプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。中国と日本の間で個人データの越境移転が生じること、およびその取扱いについては、プライバシーポリシーに定めます。

第 22 条(知的財産権)

1. 本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
2. 出品者は、商品画像・商品説明等について、当社が本サービスの運営・広告のために利用(翻訳・改変・複製を含む)することを許諾します。

第 23 条(規約の変更)

1. 当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を本サービス上に掲示します。
2. 利用者に重大な影響を及ぼす変更については、効力発生日の1 か月前までに通知します。

第 24 条(準拠法・管轄)

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、被告の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 25 条(お問い合わせ)

株式会社インターナショナル アプリケーションズ
〒202-0015 東京都西東京市保谷町5-17-6
Mail:ia@int-app.jp